Zaštita podataka - Porsche Bosna i Hercegovina

Izjava o zaštiti ličnih podataka | Izjava o zaštiti ličnih podataka kupaca, dobavljača i poslovnih partnera | Izjava o zajedničkoj obradi ličnih podataka | Politika privatnosti|

Izjava o zaštiti osobnih podataka

Kroz ovu Izjavu PORSCHE BH informiše posjetitelje i korisnike internetske stranice www.porschebh.ba o svrhama i sredstvima obrade osobnih podataka te o njihovim pravima.

Informacije o obradi osobnih podataka koje Porsche BH provodi u vezi s internetskim stranicama i alikacijama pronaći ćete na predmetnim stranicama i aplikacijama. Društvo je generalni zastupnik za marke automobila Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda, Das WeltAuto i Volkswagen privredna vozila te kupcima pruža prodajne i servisne usluge. Porsche H.o.o je također generalni uvoznik za marku MOON za Bosnu i Hercegovinu.

Porsche BH doo Saajevo je kontrolor ličnih podataka, koji se obrađuju na osnovu Zakona o zaštiti ličnih podataka BiH ("Službeni glasnik BiH", broj 49/06, 76/11, 89/11 i 12/25). Kod korištenja i obrade ličnih podataka držimo se važećih propisa o zaštiti podataka.

Ovisno o slučaju, vaši podaci mogu biti proslijeđeni i sljedećim primateljima/kategorijama primatelja, kako bismo ispunili svoje zakonske obaveze, ostvarili legitimne interese, branili svoja prava i interese ili ako imamo vaš pristanak, kako slijedi:

Svi ovlašteni trgovci i servisni centri za brendove iz Porsche Grupacije, koji operiraju u sklopu Porsche BH d.o.o. Sarajevo. Razlog obrade: Navedeni čine dio maloprodajne i servisne mreže putem kojih Porsche BH d.o.o. Sarajevo plasira proizvode na tržište Bosne i Hercegovine. Za izvršavanje instrukcija za plaćanje i ispunjavanje zakonskih obaveza u vezi sa automatskim izvršenjem bankovnih komercijalnih plaćanja:

Komercijalnim bankama. Razlog obrade: Po zahtjevu Nosioca podataka radi ili na osnovu realizacije neke od planiranih poslovnih aktivnosti Nosioca podataka skupa sa Porsche BH d.o.o. Sarajevo

Ministarstvu finansija. Razlog obrade: Zakonska obaveza

Ministarstvima državnog, federalnog ili kantonalnog nivoa vlasti na teritoriji Bosne i Hercegovine. Razlog obrade: Zakonska obaveza, zahtjev za dostavu informacija, ispunjenje poslovnih obaveza

Državnoj Agenciji za istrage i zaštitu - Razlog obrade: Da bi ispunili zakonske obaveze izvještavanja, sprečavanja i kontrole pranja novca, itd;

Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH Razlog obrade: kako bismo ispunjavali zakonsku obavezu

Osiguravajućim kompanijama Razlog obrade: u slučaju postoi potreba za izdavanjem polise osiguranja, dobrovoljno ili prislino

Članovima Porsche grupacije Razlog obrade: : Obaveze izvještavanja, unutrašnje revizije ili druge obaveze principala. Principal Porsche BH doo Sarajevo i ujedno jedini osnivač jeste Porsche Holding Salzburg GmbH, sa sjedištem u Salzburgu - Austrija. Porsche grupaciju u BiH čini 5 zasebnih pravnih lica, a osim Porsche BH grupaciju čine: Porsche Inter Auto BH doo Sarajevo (maloprodaja iz poslovnog asortimana VW AG brendova), Porsche Leasing doo Sarajevo ( poslovi lizing finansiranja), Porsche Partner (poslovi posredovanja u osiguranju - registracije) i Porsche Immobilien BH ( upravljanje nekretninama)

Organi pravosuđa, odnosno sudovi, tužilaštvo, policija, Komunalna policija, JP Autoceste Federacije, Autoputevi RS u slučaju neplaćene putarine na autoputu i drugi nadležni nosioci javnih ovlašćenja. Razlog obrade: Ako je potrebno braniti i realizovati bilo koje ispunjena zakonska prava i interesi ili zakonske obaveze.

Ako smo s vama sklopili ugovor u bilo kojoj oblasti našeg poslovanja, poštovaćemo zakonske obaveze čuvanja relevantnih podataka i dokumentacije, i to:

I) radi ispunjavanja zakonskih obaveza dokumentacije i čuvanja u skladu sa Zakonom o sprečavanju i kontroli pranja novca i finansiranja terorizma, podatke ćemo čuvati na period od 10 (deset) godina od prestanka ugovornih odnosa sa navedenim;

II) lični podaci zaposlenih čuvaju se 10 godina nakon prestanka ugovornog odnosa;

III) u okviru odbrane i ostvarivanja naših zakonskih prava, vaši podaci neophodni za ostvarivanje ovih prava pohranjuju se u skladu sa opštim vremenskim rokovima.

Vi, kao Nosilac prava, u vezi sa zaštitom Vaših podataka imate slijedeća prava :

Pravo na obavijest o prikupljanju. Nosilac podataka ima pravo da bude obaviješten o prikupljanju podataka, od strane kontrolora;

Pravo na obavijest o izvoru podataka. Nosilac podataka ima pravo da bude obaviješten o izvoru ličnih podataka;

Pravo na pristup. Nosilac podataka ima pravo na pristup ličnim podacima.

Pravo na informisanje. Nosilac prava ima pravo na dobijanje informacija u vezi s obradom njegovih ličnih podataka, najmanje jedanput godišnje bez naknade;

Pravo na podnošenje prigovora. Pravo na podnošenje prigovora nosilac podataka ostvaruje podnošenjem pismenog zahtjeva za pokretanje postupka radi zaštite prava na privatnost kada sazna ili posumnja da su njegovi lični podaci nezakonito obrađivani ili da postoji opasnost za povredu prava. Prigovor se predaje neposredno na protokol Agencije za zaštitu ličnih podataka BiH, dostavlja putem pošte, faksom ili elektronskom poštom, a može se saopštiti i usmeno na zapisnik u prostorijama Agencije.Prigovor treba da sadrži: osnovne podatke o podnosiocu prigovora na osnovu kojih se on može identifikovati, osnovne podatke o kontroloru ili obrađivaču, kratko obrazloženje prigovora, dokaze (ukoliko ih posjeduje) i svojeručni potpis podnosioca prigovora. Podnosilac prigovora može zahtjevati od Agencije da:

se kontrolor ili obrađivač uzdrži od obrade ličnih podataka i ispravi činjenično stanje prouzrokovano tom obradom;

kontrolor ili obrađivač ispravi ili dopuni lične podatke tako da oni budu autentični i tačni;

lični podaci budu blokirani ili uništeni.

Kako bismo ispunili gore navedene zahtjeve, biće nam dozvoljeno da zatražimo dodatne informacije koje su neophodne za potvrdu vašeg identiteta. Nakon Vaše identifikacije, mi ćemo odgovoriti na Vaš zahtjev proslijeđen u smislu ostvarivanja gore navedenih prava, u roku od najviše mjesec dana od dana prijema zahtjeva.

Za ostvarivanje navedenih prava možete podneti pismenu prijavu (i) putem imejla na adresu: zastita.podataka(kwfat)porschebh(kwfdot)ba ili (ii) putem pošte/kurira na sljedeću adresu:

Porsche BH doo Sarajevo,

Bulevar Meše Selimovića 16

71000 Sarajevo, BiH

Gore navedena prava u vezi sa možete ostvariti na sljedeći način:

pravo na pristup, pismenim zahtjevom, potpisanim, dostavljenim poštom na adresu Porsche BH

slanjem mailom na: zastita.podataka(kwfat)porschebh(kwfdot)ba

direktnim kontaktom sa učesnikom (relevantnom ovlaštenom osobom isped Porsche BH)

I na kraju, u vezi sa svim pitanjima u vezi sa informacijama sadržanim u ovom aktu, možete se obratiti Službeniku za zaštitu podatakaa: zastita.podataka(kwfat)porschebh(kwfdot)ba

Zaštita podataka na našoj internet stranici

Zaštita Vašeg privatnog prostora, tokom korišćenja naše web stranice, za nas je pitanje od najveće važnosti. Stoga Vas dodatno detaljno obavještavamo o obradi ličnih podataka putem ovog sredstva za interakciju. Za zaštitu podataka u vezi sa ovom web stranicom odgovorne su osobe ispred Porsche BH.

Pri korišctenju i obradi ličnih podataka strogo poštujemo zakonske odredbe o zaštiti podataka.

Ovo obavještenje o zaštiti podataka primjenjuje se samo na web stranicu https://www.porschebh.ba/, kao i za srodne poddomene, ali ne i na stranice koje kontrolišu ili njima upravljaju treće strane, što uključuje i stranice brendova

Brend

Web stranica

Volkswagen putnička vozila

https://www.volkswagen.ba/

Volkswagen privredna vozila

https://www.vw-privrednavozila.ba/

Seat

https://www.seat.ba/

Cupra

https://www.cupraofficial.ba/

Škoda

https://www.skoda.ba/

Porsche

https://dealer.porsche.com/ba/sarajevo/hr-BA

Audi

https://www.audi.ba/

Molimo Vas da provjerite politike i obavještenja o zaštiti podataka u vezi sa web stranicama koje kontrolišu ili njima upravljaju treće strane, jer one nisu pod našom kontrolom i ne preuzimamo nikakvu odgovornost za sadržaj i njihove mjere u vezi sa zaštitom podataka.

Bezbjednost podataka

Preduzeli smo tehničke i organizacione mjere za zaštitu Vaših podataka na našoj web stranici, posebno od gubitka, rukovanja ili neovlaštenog pristupa. Preduzete mjere se redovno provjeravaju i stalno prilagođavaju trenutnom stanju.

Podaci koje Vi dostavite

Lične podatke obrađujemo u skladu sa važećim zakonskim odredbama o zaštiti podataka koje su na snazi. Ako vodite prepisku sa nama ili ako ispunite obrazac sa ličnim podacima na našoj web stranici, molimo Vas da uzmete u obzir da će se podaci koje ste dostavili u dotičnom obrascu obrađivati u dole opisane svrhe ili u svrhu obrade zahtjeva, izvršavanje drugih formalnosti.

Ako se tokom korištenja ponuđene usluge od Vas traži da unesete Vaše lične podatke, korelacija Vaših ličnih podataka sa podacima iz pristupnog protokola pomoću IP adrese (prikupljene ionako u anonimnom obliku) kako biste profilisali korisnika sa ličnim podacima, će biti isključena.

Podaci koje mi prikupljamo

Ako posetite našu web stranicu, podaci se automatski registruju pomoću kolačića. Za više informacija o kolačićima koji se koriste na našoj web stranici, pogledajte naslov "Upotreba kolačića".

Porsche BH doo Sarajevo ne vrši obradu svih ličnih podataka putem ove web stranice pod sopstvenim režimom, već imaju podršku specijalizovanih partnera: Porsche Informatik GmbH sa sjedištem u 5020 Salzburgu-Austria, Dasof trgovsko uslužno preduzeće, doo sa sjedištem u 1000 Ljubljana-Slovenija.

Naši partneri su pažljivo odabrani i oni odgovarajućim tehničkim i organizacionim mjerama obezbeđuju obradu Vaših podataka u skladu sa važećim zakonskim odredbama o zaštiti podataka i obezbjeđivanju poštovanja Vaših prava. Partnerima je zabranjeno da lične podatke kojima imaju pristup na osnovu ovlaštenja dobijenih od nas, koriste u sopstvene ili poslovne svrhe ili da ih prosleđuju trećim licima, sem radi ispunjenja zakonskih obaveza i svrhe ugovornog odnosa.

U kojim slučajevima smijemo da prikupljamo podatke preko naše internet stranice?

Opšti zahtjev

Bez obzira da li ste naš nosioc podataka ili ne, možete da nam pošaljete bilo kakav zahtjev preko naše internet stranice, unošenjem Vaših kontakt podataka u obrazac "Kontakt", obradićemo Vaše podatke kako bismo riješili Vaš zahtjev i kontaktirali Vas u te svrhe.

Prijedlozi i sugestije

Naš stalni interes je da sadašnjim ili potencijalnim nosiocima podataka ponudimo proizvode i usluge prilagođene njihovim potrebama. Zbog toga smo zainteresirani da primimo sve prijedloge i sugestije koje imate u vezi s našim proizvodima i uslugama. To možete učiniti tako što ispunite obrazac Prijedlozi i sugestije, a mi ćemo koristiti Vaše podatke da analiziramo primljeni prijedlog ili sugestiju i da Vas kontaktiramo, ukoliko za tim bude potrebe.

Žalbe

Sve žalbe koje možda imate možete podnijeti pismeno kompaniji. Obradićemo Vaše podatke koje ste popunili u obrascima kako bismo riješili žalbu i kako bismo Vas kontaktirali u te svrhe.

Prikupljanje ponuda

Porsche BH doo Sarajevo može u dijelu koji se odnosi na redovne aktivnosti vršiti prikupljanje ponuda, nakon što potencijalni nosilac podataka pruži sve potrebne lične podatke za sve subjekte.

Ljubazno Vas molimo da u prenesenim ili unesenim dokumentima ne stavljate kategorije podataka posebne prirode, poput, na primjer, informacija o članstvu u sindikatu ili podataka o zdravstvenom stanju.

Vaše podatke ćemo čuvati tokom razdoblja od godinu dana od datuma prikupljanja, a potom će Vaši podaci biti izbrisani, osim ukoliko na osnovu pruženih podataka nije došlo do zaključenja poslovne suradnje, u kojem slučaju se podaci čuvaju u skladu s rokovima čuvanja koji su navedeni u prethodnim odredbama ove politike.

Upotreba kolačića

Šta je kolačić (Cookie)?

Kolačić (Cookie) je mala datoteka koja prikuplja i pohranjuje internetske postavke. Gotovo svaka internetska stranica koristi ovu tehnologiju. Vaš internetski preglednik preuzima je već prilikom prve posjete web-stranici. Prilikom sljedeće posjete istoj web-stranici s istog uređaja, kolačić i informacije u njemu pohranjene vraćaju se na web-stranicu koja ga je kreirala (First Party Cookie) ili se šalju na drugu stranicu kojoj pripada (Third Party Cookie). Na taj način web-stranica prepoznaje da je već ranije bila posjećena i u nekim slučajevima mijenja prikazani sadržaj.

Pojedini kolačići su vrlo korisni jer mogu poboljšati korisničko iskustvo prilikom ponovne posjete web-stranici koju ste već više puta posjetili. Pod pretpostavkom da koristite isti računar i isti preglednik kao i prilikom prethodne posjete, kolačići se, naprimjer, sjećaju Vaših postavki, obavještavaju kako koristite stranicu i u većoj mjeri prilagođavaju prikazane ponude Vašim ličnim interesima i potrebama.

Većina kolačića koje mi koristimo automatski se brišu s Vašeg diska po završetku sesije preglednika ("Session Cookies"). Osim toga, koristimo i kolačiće koji ostaju pohranjeni na Vašem disku i nakon završetka sesije. To se prvenstveno koristi kako bi se poboljšalo korisničko iskustvo prilikom ponovne posjete web-stranici, prilagođavanjem sadržaja Vašim ličnim potrebama, čime se optimizira i vrijeme učitavanja stranice.

Kolačići za koje nije potreban Vaš pristanak na ovoj stranici

Bezuslovno neophodni kolačići, koji se još nazivaju i "strictly necessary", garantuju funkcije bez kojih ovu stranicu ne biste mogli pregledavati na način kako ste to namjeravali. Ove kolačiće isključivo koristimo mi i zbog toga su takozvani First Party Cookies. Oni se prikupljaju i pohranjuju isključivo tokom tekuće sesije pretraživanja na Vašem računaru.

Bezuslovno neophodni kolačići, na primjer, garantuju da će Vam se prilikom pristupa konfiguraciji vozila prikazati verzija koja odgovara datumu i opsegu Vaše internetske veze. Također, takvi kolačići omogućavaju, na primjer, prilikom prelaska sa stranice na stranicu, funkcionalnost prelaska s http na https, čime se osigurava visok nivo sigurnosti u vezi s prenosom podataka. Na kraju, ovi kolačići pohranjuju i Vašu odluku u vezi s korištenjem kolačića na našoj web stranici.

Za korištenje bezuslovno neophodnih kolačića nije potrebna Vaša saglasnost.

Bezuslovno neophodni kolačići ne mogu se deaktivirati putem funkcije na ovoj stranici, ali ih u svakom trenutku možete deaktivirati putem postavki Vašeg preglednika:

Vi imate mogućnost upravljanja korištenjem kolačića (eng. Cookies) odnosno njihovog blokiranja tako da podesite postavke svojeg Internet preglednika na sljedeći način:

Internet Explorer, pogledajte (http://windows.microsoft.com/en-in/windows7/block-enable-or-allow-cookies) Tools - Internet options - Advanced - pod područjem Security postaviti kvačicu u polje uz "Send Do Not Track requests to sites you visit in Internet Explorer" - potvrditi sa ok

Firefox, pogledajte (https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences) Meni - Options - Privacy - postavite Use custom settings for history - Accept cookies from sites

GoogleChrome,pogledajte (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en) Meni - Settings - Advanced settings - Privacy - Cookies - ukloniti kvačicu - Done

Safari,pogledajte (https://support.apple.com/kb/ph5042?locale=en_US) Safari - Preferences - Privacy - pod Block Cookies postaviti željeno - potvrditi

First Party Cookies za koje je Vaša saglasnost neophodna na ovoj stranici

Kolačići koji po čisto pravnoj definiciji nisu bezuslovno neophodni da bi se mogla koristiti web-stranica ipak ispunjavaju važne zadatke. Bez ovih cookie-ja nam funkcije koje omogućavaju komotno pretraživanje na našoj web-stranici, kao na primjer prethodno popunjeni formulari, ne stoje na raspolaganju. Izvršena podešavanja, kao na primjer izbor jezika, ne mogu biti sačuvana i iznova se traže na svakoj stranici.

U daljem tekstu ćemo nabrojati korišćene First Party Cookies zajedno sa bližim opisom:

Naziv Cookie datoteke - Webtrekk GmbH (www.webtrekk.com)

Obim

Pomoću usluga Webtrekk-a prikupljamo statističke podatke o korištenju naše internet stranice. Ovi podaci se koriste kako bismo našu web-stranicu i naše ponude kontinuirano poboljšavali i optimizirali, te ih time učinili zanimljivijima za Vas. Podaci pružaju parametre kao što su broj posjetilaca, način klikanja i prosječno zadržavanje korisnika na određenoj stranici, s ciljem daljnjeg unapređenja iskorištenosti web-stranice.

Također, putem URL-referera statistički se obrađuje broj korisnika koji dolaze na našu web-stranicu s partnerskih stranica, kako bismo naknadno mogli utvrditi koje od naših marketinških kampanja su izazvale interes za našu web-stranicu.

Period čuvanja: tokom sesije ili za određene podatke do 10 godina.

Third Party Cookies za koje je neophodna Vaša saglasnost

Na ovoj stranici su integrisani i sadržaji trećih lica. Treća lica, odnosno eksterni ponuđači mogu teoretski da postave kolačiće dok Vi posjećujete web-stranicu i tako da dobiju informaciju da ste Vi pristupili jednoj od naših web-stranica. Molimo Vas posjetite web-stranice eksternih ponuđača da biste dobili dalje informacije o njihovom korišćenju cookie-ja.

Naziv Cookie datoteke - Youtube

(http://www.youtube.com/yt/policyandsafety/policy.html )

Na našim internet stranicama primjenu nalaze Social Plugins sa YouTube-a. Za to koristimo video-snimke u kodu web-strana. Također, možemo koristiti podatke sa Google.

O svrsi i obimu istraživanja podataka i daljoj obradi i korištenju podataka od strane YouTube-a kao i o Vašim pravima iz ove oblasti i mogućnostima podešavanja za zaštitu Vaše privatne sfere saznaćete više iz uputstva za zaštitu podataka na Google-u:

https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Možete da podesite Vaš pretraživač da se cookie-ji samo uz Vašu saglasnost stvaraju ili da se generalno odbijaju. Mi međutim ukazujemo na to da su bez cookie-ja dijeelovi web-strane ograničeni ili uopšte neiskoristivi.

Vi imate mogućnost da korištenje kolačića regulišete i u datom slučaju spriječite, ukoliko Vaš pretraživač (Browser) konfigurišete na način koji onemogućava primjenu i obradu cookija, a koji će vam doći u formi notifikacije odnosno padajućeg menija, gdje ćete imati mogućnost odabrati oraničenje ili isključenje od primjene.

U Sarajevu, 01. 09. 2025. godine

Verzija: 1

Molimo provjerite izjave o zaštiti ličnih podataka koje se nalaze na internetskim stranicama kojima upravljaju i koje kontroliraju treće strane jer su te internetske stranice izvan naše kontrole i Porsche BH doo Sarajevo ne odgovara za njihov sadržaj i mjere zaštite osobnih podataka.

Zabranjuje se korištenje sustava i alata dostupnih na internetskim stranicama kojima upravlja Porsche BH osobama mlađim od 16 godina bez odgovarajuće privole roditelja/skrbnika

U slučaju pitanja uvijek se možete obratiti službeniku za zaštitu podataka društva Porsche BH doo Sarajevo na e-mail adresu: zastita.podataka(kwfat)porschebh(kwfdot)ba

1. Kontrolor podataka

Kontrolor podataka je društvo:

· Porsche BH doo Sarajevo,

· Ul Bulevar Meše Selimovića 16, 71000 Sarajevo

· MBS: 65-01-0524-13

· JIB: 4201887660000

· PIB: 201887660000

· Kontakt: info(kwfat)porschebh(kwfdot)ba

· Tel.: + 387 (0)33 257 000

2. Obrađivači i Partneri

Porsche BH doo Sarajevo ne provodi sve obrade osobnih podataka samostalno, već za određene usluge koristi pomoć profesionalnih partnera poput:

Porsche Informatik GmbH sa sjedištem u, Louise-Piëch-Straße 9 5020 Salzburg;
Bell Gateway SRL sa sjedištem u Str. Foisorului 107, Bukurest, 311760, Rumunija;

Partneri su pažljivo odabrani te odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama osiguravaju da se obrada Vaših podataka provodi u skladu s propisima o zaštiti podataka i uz poštovanje Vaših prava. Partnerima nije dopušteno da lične podatke koji su im prepušteni koriste u vlastite ili promidžbene svrhe ili da otkrivaju trećim neovlaštenim stranama.

Svi partneri su pažljivo odabrani te odgovarajućim tehničkim i organizacijskim mjerama osiguravaju da se obrada Vaših podataka provodi u skladu s odredbama o zaštiti podataka i uz poštovanje Vaših prava.

3. Sigurnost podataka

U svrhu zaštite Vaših podataka poduzeli smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere koje Vaše podatke, između ostaloga, štite od gubitka, manipulacije ili neovlaštenog pristupa. Poduzete su mjere koje se redovno provjeravaju i kontinuirano.

4. Svrha i pravne osnove obrade

Lične podatke obrađujemo isključivo u skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka u Bosni i Hercegovini. Kada komunicirate s nama ili unosite svoje podatke u neki od obrazaca na našoj internet stranici, prihvatate da će se podaci koje ste naveli u odgovarajućem obrascu obrađivati u svrhe koje su niže opisane.

(4.1.) Odgovaranje na Vaše upite

Radi pružanja kvalitetnog korisničkog iskustva i informisanja o našim uslugama i proizvodima, obrađujemo lične podatke u svrhu odgovaranja na vaše upite.

Putem općeg obrasca za kontakt prikupljamo osnovne identifikacijske podatke (ime i prezime) i kontakt e-mail adresu. U zavisnosti od prirode vašeg upita, možete unijeti i dodatne informacije, uključujući lične podatke, koji su potrebni za uspješno rješavanje vašeg zahtjeva.

Vaši podaci se obrađuju radi izrade ponude, u skladu sa vašim zahtjevom. Podaci se prosljeđuju servisnom partneru, koji na osnovu zaprimljenih podataka izrađuje ponudu za kupca.

Pravna osnova: predugovorne radnje na vaš zahtjev i izvršavanje ugovornih obaveza.

Period čuvanja podataka: 12 mjeseci.

(4.2.) Rješavanje prigovora potrošača

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, omogućavamo kupcima i korisnicima usluga da podnesu prigovor u vezi sa kupljenom robom, pruženom uslugom ili poslovanjem.

Putem obrasca za prigovor prikupljamo osnovne identifikacijske podatke (ime i prezime) i kontakt e-mail adresu. U zavisnosti od prirode prigovora, možete unijeti i dodatne informacije, uključujući lične podatke (npr. broj šasije vozila), koji su potrebni za rješavanje prigovora.

Pravna osnova: zakonska obaveza i ugovorni odnos.

Period čuvanja podataka: 12 mjeseci, u skladu sa zakonskom obavezom..

(4.3.) Saglasnost

Neke obrade Vaših podataka provode se isključivo na temelju Vaše saglasnosti.

5. Vrste podataka koji se mogu obrađivati

Društvo može obrađivati sljedeće kategorije podataka:

- Identifikacijski podaci (ime i prezime, naziv itd..)

- Kontakt podaci (adresa, broj telefona, e-mail)

- Podaci o bankovnom računu i finansijskim transakcijama

- Podaci o poslovnoj komunikaciji i ugovorima

- Ostali podaci neophodni za realizaciju poslovnog odnosa

6. Način obrade:

Obrada obuhvata sve aktivnosti nad podacima, uključujući:

Prikupljanje
Evidentiranje
Organizaciju
Čuvanje
Prilagođavanje
Korištenje
Dijeljenje
Brisanje

7. Pravni osnov za obradu

Osnovi uključuju:

obradu potrebnu za izvršenje ugovora ili ugovorne obaveze;
ispunjenje zakonskih obaveza kompanija;
legitimni interesi kompanija:
Vaš pristanak.

8. Osjetljivi lični podaci I posebne kategorije ličnih podataka

Takvi podaci mogu se prikupljati samo ako je to neophodno za legitimnu svrhu ili je zakonom zahtjevano. Ne koriste se bez adekvatne zaštite i Vašeg odobrenja, ako je to potrebno.

Posebne kategorije ličnih podataka uključuju podatke koji otkrivaju:

rasno ili etničko porijeklo,
politička mišljenja,
vjerska ili filozofska uvjerenja,
članstvo u sindikatu.
Genetski podaci: podaci koji se odnose na naslijeđena ili stečena genetska obilježja fizičkog lica, dobijeni analizom biološkog uzorka, koji daju jedinstvene informacije o fiziologiji ili zdravlju tog lica.
Biometrijski podaci: podaci dobijeni tehničkom obradom fizičkih, fizioloških ili ponašajnih karakteristika lica, koji omogućavaju jedinstvenu identifikaciju (npr. otisak prsta, sken lica).
Podaci o zdravlju: podaci koji se odnose na fizičko ili mentalno zdravlje lica, uključujući informacije o pružanju zdravstvenih usluga.
Podaci o polnom životu ili seksualnoj orijentaciji: informacije koje se odnose na seksualne navike, preferencije ili identitet lica.

Obrada ovih podataka je dozvoljena samo ako je ispunjen jedan od posebnih uslova, kao što su:

- izričita saglasnost nosioca podataka,

- ispunjavanje obaveza iz radnog prava,

- zaštita vitalnih interesa lica,

- obrada od strane neprofitnih organizacija u okviru zakonitih aktivnosti,

- obrada u svrhe javnog interesa, zdravstvene zaštite, naučnih istraživanja itd.

9. Kolačići

Pobliže informacije o kolačićima koji se koriste na našoj internetskoj stranici pronaći ćete u našoj Smjernici za kolačiće.

10. Vaša prava

Pravo na opoziv pristanka - imate pravo opozvati prethodno datu saglasnost u bilo kojem trenutku. Opoziv ne utiče na zakonitost obrade koja je izvršena prije opoziva.

Pravo na pristup - imate pravo dobiti potvrdu da li se Vaši podaci obrađuju, kao i pristup informacijama o svrsi obrade, kategorijama podataka, primaocima, roku čuvanja, izvoru podataka (ako nisu direktno od Vas), te postojanju automatizovanog odlučivanja i profilisanja.

Pravo na ispravku - imate pravo zahtijevati ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka koji se odnose na Vas.

Pravo na brisanje ("pravo na zaborav") **- imate pravo zahtijevati brisanje Vaših podataka ako više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni, ako ste opozvali saglasnost, ili ako se podaci obrađuju nezakonito.

Pravo na ograničenje obrade - možete zahtijevati ograničenje obrade u slučajevima kada osporavate tačnost podataka, kada je obrada nezakonita, ali ne želite brisanje, ili kada se podaci više ne koriste, ali su Vam potrebni za pravne zahtjeve.

Pravo na prenosivost podataka - imate pravo da Vaši podaci budu dostavljeni u strukturiranom, uobičajeno korištenom i elektronski čitljivom formatu, te da budu preneseni drugom kontroloru ako je tehnički izvodljivo.

Pravo na prigovor - možete se usprotiviti obradi podataka koja se temelji na legitimnim interesima kontrolora, uključujući profilisanje, kao i obradi u svrhu direktnog marketinga.

Pravo na automatizovano odlučivanje - imate pravo da ne budete predmet odluke koja se temelji isključivo na automatizovanoj obradi, uključujući profilisanje, osim ako je takva obrada neophodna za ugovor, zakonom dozvoljena ili uz Vašu izričitu saglasnost.

Pravo na informaciju - imate pravo da budete informisani jasno, razumljivo i bez tehničkog žargona o obradi Vaših podataka.

Pravo na pritužbu Agenciji - imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH ako smatrate da je obrada Vaših podataka protivna zakonu.

Pravo na pritužbu Povjereniku- imate pravo podnijeti pritužbu Povjereniku za informacije od

značaja i zaštitu podataka o ličnosti:

Nadir Milić,

Povjerenik za zaštitu ličnih podataka

PORSCHE BH doo Sarajevo

Adresa: Bulevar Meše Selimovića 16

Email: zastita.podataka(kwfat)porschebh(kwfdot)ba

Eventualno druga prava predviđena propisima na snazi

Pritužba ne utiče na Vaša prava da pokrenete druge upravne ili sudske postupke.

U Sarajevu, 01. 09. 2025. godine

Verzija: 1

Izjava o zaštiti ličnih podataka kupaca, dobavljača i poslovnih partnera

Kroz ovu Izjavu PORSCHE BH informiše kupce, dobavljače, poslovne partnere i ostale osobe čije podatke obrađuje u okviru svoje djelatnosti, o svrhama i sredstvima obrade ličnih podataka te o dostupnim pravima.

Informacije o obradi osobnih podataka koje Porsche BH provodi u vezi s internetskim stranicama i aplikacijama pronaći ćete na predmetnim stranicama i aplikacijama. Društvo je generalni zastupnik za marke automobila Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Škoda, Das WeltAuto i Volkswagen privredna vozila te kupcima pruža prodajne i servisne usluge. Porsche H.o.o je također generalni uvoznik za marku MOON za Bosnu i Hercegovinu.

1. Kontrolor podataka

Kontrolor podataka je društvo:

· Porsche BH doo Sarajevo,

· Ul Bulevar Meše Selimovića 16, 71000 Sarajevo

· MBS: 65-01-0524-13

· JIB: 4201887660000

· PIB: 201887660000

· Kontakt: info(kwfat)porschebh(kwfdot)ba

· Tel.: + 387 (0)33 257 000

2. Obrađivači i Partneri

Podaci se mogu dijeliti sa:

kompanijama unutar Porsche Holding Salzburg grupacije,
proizvođačima iz portolia Volkswagen AG brendova sa kojim Porsche BH doo Sarajevo ima importerski ugovor;
grupacijskim projektima, Grupnom Hubu i organizaciji u okvirima Porsche Holding Salzburg;
obrađivačima, podugovaračima i dobavljačima;
novim organizacijama u slučaju spajanja, prodaje ili prijenosa;
nadležnim organima po zakonskoj obavezi;
trećim licima uz Vaš pristanak;
hitnim prijemnicima ako je to opravdano (npr. u vanrednoj situaciji).

3. Sigurnost podataka

4. Svrha i obim obrade podataka

(4.1) Poduzimanje predugovornih radnji i izvršenje ugovornih obaveza

Osnovne usluge koje Porsche BH d.o.o. Sarajevo pruža su uvoz te prodaja na veliko motornih vozila, kao i rezervnih i zamjenskih dijelova i druge dodatne opreme za vozila. Za potrebe pružanja nekih od navedenih usluga, može biti omogućeno i korištenje mobilnih aplikacija, odnosno otvaranje ID računa korisnika koji omogućava korištenje više aplikacija povezanih uz marku vozila.

Vaše lične podatke obrađujemo s ciljem obavještavanja servisnog partnera o neizvršenoj servisnoj mjeri, sve u svrhu umanjenja odgovornosti za moguće štetne događaje.

Za potrebe kontrole i osiguranja kvaliteta usluga, Porsche BH d.o.o. Sarajevo poslovnim partnerima stavlja na raspolaganje aplikacije i sisteme u kojima se obrađuju lični podaci zaposlenika partnera, kao i klijenata (u mjeri koja je potrebna za pružanje konkretne usluge).

U svrhe pružanja ovih usluga Porsche BH d.o.o. Sarajevo će direktno ili putem svoje servisne mreže prikupiti podatke o vozilu koji mogu uključivati i Vaše lične podatke u svojstvu vlasnika, prodavatelja, kupca ili potencijalnog kupca vozila i/ili dodatne opreme ili usluga.

Podaci koje pritom prikupimo većinom se odnose na brojeve šasije i tehničke karakteristike vozila, no mogu sadržavati i osnovne identifikacijske podatke. Ovi podaci su nužni za izvršavanje prava i obaveza iz ugovora (npr. ugovora o kupovini vozila ili dodatne opreme) ili poduzimanja predugovornih radnji na zahtjev lica na koje se podaci odnose (npr. izrada ponude za vozilo ili kupovinu dodatne opreme vozila).

Također, u okviru ugovornih obaveza koje proizlaze iz garancije i ugovornog održavanja vozila Porsche BH d.o.o. Sarajevo obrađuje podatke o vozilima i razmjenjuje ih s proizvođačima (npr. izrada digitalnog plana održavanja vozila).

(4.2) Izvršavanje zakonskih obaveza

Pružanje naših usluga regulisano je posebnim zakonskim propisima u skladu s kojima smo, prije sklapanja, za vrijeme trajanja i nakon prestanka poslovnog odnosa, obavezni obrađivati Vaše podatke.

Zakonske obaveze podrazumijevaju primjerice izdavanje potvrde proizvođača o tehničkim podacima vozila prilikom uvoza, prikupljanje informacija o vozilima za koje postoji obaveza plaćanja odgovarajućih poreza u vezi s prometom motornim vozilima, slanje obavještenja o mjerama i radnjama glede proizvoda koji predstavljaju ozbiljan rizik za zdravlje i sigurnost potrošača, izdavanje probnih registarskih tablica, fiskalizaciju računa i druge obaveze.

U navedenim i drugim postupcima obrade prikupljamo i obrađujemo samo one lične podatke koji su nužni za ostvarenje svrhe obrade ili su definisani zakonskim propisom.

(4.3) Ostvarenje naših legitimnih interesa

U okviru svog poslovanja Porsche BH d.o.o. Sarajevo ima određene legitimne interese za obradu ličnih podataka. Takve obrade ličnih podataka provode se isključivo kada su naši interesi opravdani i nemaju negativan uticaj na Vaša prava i slobode.

Temeljem legitimnog interesa provodimo primjerice poslovnu analitiku i statističko izvještavanje, usko sarađujemo s proizvođačima i pružamo im podršku u odnosu s kupcima, vodimo evidencije o korištenim pravima iz garancije, planiramo obuku i edukaciju zaposlenika partnera itd.

Prilikom stupanja u nove poslovne odnose vršimo procjenu poslovnih partnera koja može uključivati i obradu ličnih podataka vlasnika, direktora ili drugih odgovornih osoba u društvu.

U svrhe zaštite osoba i imovine u službenim prostorijama na određenim lokacijama postavljen je sistem videonadzora. Sve lokacije koje su pod videonadzorom označene su lako vidljivim obavještenjima koje se sastoje od slike i teksta i jasno ukazuju da je prostor pod videonadzorom.

Također, u okviru zaštite imovine prilikom korištenja vozila na edukacijama, prezentacijama ili drugim događanjima prikupljamo podatke o vozačima u svrhe preuzimanja odgovornosti za eventualnu štetu na vozilima i poduzimamo druge nužne radnje u slučaju nastanka štete.

Kupcima želimo osigurati najbolje korisničko iskustvo i zadovoljstvo našim uslugama i proizvodima, stoga obrađujemo lične podatke u svrhe pružanja informacija te odgovora na upite.

Društvo kao generalni zastupnik za renomirane marke automobila redovno organizuje promotivna događanja poput predstavljanja novih modela vozila, poslovnih druženja, domjenaka, trgovačkih konferencija itd., kao i obuke za zaposlenike poslovnih partnera.

U te svrhe koriste se kontakt podaci (telefonski broj ili adresa elektronske pošte) putem kojih šaljemo informacije i pozive našim poslovnim partnerima, kupcima, predstavnicima medija i drugim gostima.

Ovisno o trenutnim okolnostima i načinu organizacije, promotivna događanja se snimaju i/ili fotografišu, o čemu uvijek unaprijed obavještavamo sve goste i učesnike.

(4.4) Saglasnost

Neke obrade Vaših podataka provode se isključivo na temelju Vaše saglasnosti.

Društvo kao generalni zastupnik za renomirane marke automobila redovno organizuje promotivna događanja te učestvuje na događanjima koje organizuju proizvođači (tvornice). Porsche BH d.o.o. Sarajevo u svoje ime ili u ime proizvođača automobila, prikuplja podatke, konkretno: lične podatke, kontakt podatke te druge podatke nužne za osiguranje smještaja, organizovanje probnih vožnji i sl. posebnih usluga u okviru određenog događanja, a koje ustupa sam uzvanik ili njegov poslodavac.

5. Vrste podataka koji se mogu obrađivati

Društvo može obrađivati sljedeće kategorije podataka:

- Identifikacijski podaci (ime i prezime, naziv itd..)

- Kontakt podaci (adresa, broj telefona, e-mail)

- Podaci o bankovnom računu i finansijskim transakcijama

- Podaci o poslovnoj komunikaciji i ugovorima

- Ostali podaci neophodni za realizaciju poslovnog odnosa

6. Način obrade:

Obrada obuhvata sve aktivnosti nad podacima, uključujući:

Prikupljanje
Evidentiranje
Organizaciju
Čuvanje
Prilagođavanje
Korištenje
Dijeljenje
Brisanje

7. Pravni osnov za obradu

Osnovi uključuju:

obradu potrebnu za izvršenje ugovora ili ugovorne obaveze;
ispunjenje zakonskih obaveza kompanija;
legitimni interesi kompanija:
Vaš pristanak.

8. Osjetljivi lični podaci I posebne kategorije ličnih podataka

Takvi podaci mogu se prikupljati samo ako je to neophodno za legitimnu svrhu ili je zakonom zahtjevano. Ne koriste se bez adekvatne zaštite i Vašeg odobrenja, ako je to potrebno.

Posebne kategorije ličnih podataka uključuju podatke koji otkrivaju:

rasno ili etničko porijeklo,
politička mišljenja,
vjerska ili filozofska uvjerenja,
članstvo u sindikatu.
Genetski podaci: podaci koji se odnose na naslijeđena ili stečena genetska obilježja fizičkog lica, dobijeni analizom biološkog uzorka, koji daju jedinstvene informacije o fiziologiji ili zdravlju tog lica.
Biometrijski podaci: podaci dobijeni tehničkom obradom fizičkih, fizioloških ili ponašajnih karakteristika lica, koji omogućavaju jedinstvenu identifikaciju (npr. otisak prsta, sken lica).
Podaci o zdravlju: podaci koji se odnose na fizičko ili mentalno zdravlje lica, uključujući informacije o pružanju zdravstvenih usluga.
Podaci o polnom životu ili seksualnoj orijentaciji: informacije koje se odnose na seksualne navike, preferencije ili identitet lica.

Obrada ovih podataka je dozvoljena samo ako je ispunjen jedan od posebnih uslova, kao što su:

- izričita saglasnost nosioca podataka,

- ispunjavanje obaveza iz radnog prava,

- zaštita vitalnih interesa lica,

- obrada od strane neprofitnih organizacija u okviru zakonitih aktivnosti,

- obrada u svrhe javnog interesa, zdravstvene zaštite, naučnih istraživanja itd.

9. Vremensko razdoblje čuvanja ličnih podataka

Lične podatke koje obrađujemo temeljem naše zakonske obveze čuvat ćemo sukladno rokovima propisanim predmetnim zakonodavstvom.

Podatke koje obrađujemo temeljem ugovora obrađivat ćemo za vrijeme trajanja poslovnog odnosa te maksimalno 10 godina nakon završetka poslovnog odnosa, odnosno nakon podmirenja svih dospjelih potraživanja.

Podatke koje obrađujemo temeljem Vaše saglasnosti više nećemo obrađivati nakon što povučete privolu, a takvi podaci će biti brisani ako ne postoji druga pravna osnova za obradu, najkasnije u roku od 6 mjeseci.

Lične podatke koje obrađujemo temeljem legitimnog interesa obrađivati ćemo isključivo u razdoblju koje je nužno za postizanje svrhe obrade.

U slučaju postavljanja i odbrane pravnih zahtjeva podaci će se čuvati dokle god takav postupak ne bude pravomoćno okončan (postupak za naknadu štete, naplatu potraživanja i drugi sudski postupci).

10. Vaša prava

Pravo na opoziv pristanka - imate pravo opozvati prethodno datu saglasnost u bilo kojem trenutku. Opoziv ne utiče na zakonitost obrade koja je izvršena prije opoziva.

Pravo na pristup - imate pravo dobiti potvrdu da li se Vaši podaci obrađuju, kao i pristup informacijama o svrsi obrade, kategorijama podataka, primaocima, roku čuvanja, izvoru podataka (ako nisu direktno od Vas), te postojanju automatizovanog odlučivanja i profilisanja.

Pravo na ispravku - imate pravo zahtijevati ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka koji se odnose na Vas.

Pravo na brisanje ("pravo na zaborav") **- imate pravo zahtijevati brisanje Vaših podataka ako više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni, ako ste opozvali saglasnost, ili ako se podaci obrađuju nezakonito.

Pravo na ograničenje obrade - možete zahtijevati ograničenje obrade u slučajevima kada osporavate tačnost podataka, kada je obrada nezakonita, ali ne želite brisanje, ili kada se podaci više ne koriste, ali su Vam potrebni za pravne zahtjeve.

Pravo na prenosivost podataka - imate pravo da Vaši podaci budu dostavljeni u strukturiranom, uobičajeno korištenom i elektronski čitljivom formatu, te da budu preneseni drugom kontroloru ako je tehnički izvodljivo.

Pravo na prigovor - možete se usprotiviti obradi podataka koja se temelji na legitimnim interesima kontrolora, uključujući profilisanje, kao i obradi u svrhu direktnog marketinga.

Pravo na automatizovano odlučivanje - imate pravo da ne budete predmet odluke koja se temelji isključivo na automatizovanoj obradi, uključujući profilisanje, osim ako je takva obrada neophodna za ugovor, zakonom dozvoljena ili uz Vašu izričitu saglasnost.

Pravo na informaciju - imate pravo da budete informisani jasno, razumljivo i bez tehničkog žargona o obradi Vaših podataka.

Pravo na pritužbu Agenciji - imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH ako smatrate da je obrada Vaših podataka protivna zakonu.

Pravo na pritužbu Povjereniku- imate pravo podnijeti pritužbu Povjereniku za informacije od

značaja i zaštitu podataka o ličnosti:

Nadir Milić,

Povjerenik za zaštitu ličnih podataka

PORSCHE BH doo Sarajevo

Adresa: Bulevar Meše Selimovića 16

Email: zastita.podataka(kwfat)porschebh(kwfdot)ba

Eventualno druga prava predviđena propisima na snazi

Pritužba ne utiče na Vaša prava da pokrenete druge upravne ili sudske postupke.

U Sarajevu, 01. 09. 2025. godine

Verzija: 1

Izjava o zajedničkoj obradi ličnih podataka

Kroz ovu Izjavu, zajednički kontrolori podataka informišu kupce o svrhama i načinima obrade ličnih podataka, kao i o pravima koja su im dostupna u skladu sa važećim zakonodavstvom Bosne i Hercegovine

Spisak zajedničkih kontrolora podataka i njihove kontakt podatke možete pronaći u tački 6. ove Izjave.

Za sva pitanja možete se obratiti službeniku za zaštitu podataka kompanije Porsche BH putem e-maila: zastita.podataka(kwfat)porschebh(kwfdot)ba , kao i kontroloru kojem ste ustupili svoje podatke.

1. Kontrolor podataka

Kontrolor podataka je društvo:

· Porsche BH doo Sarajevo,

· Ul Bulevar Meše Selimovića 16, 71000 Sarajevo

· MBS: 65-01-0524-13

· JIB: 4201887660000

· PIB: 201887660000

· Kontakt: info(kwfat)porschebh(kwfdot)ba

· Tel.: + 387 (0)33 257 000

2. Obrađivači i Partneri

Za određene usluge, obrada podataka se vrši uz pomoć obrađivača podataka - Porsche Informatik GmbH, Salzburg. Partneri su pažljivo odabrani i obavezni su da obezbijede obradu podataka u skladu sa propisima o zaštiti podataka, bez korištenja podataka u vlastite ili promotivne svrhe, niti da ih otkrivaju neovlaštenim trećim stranama.

3. Sigurnost podataka

4. Svrha i obim obrade podataka

Zajednički kontrolori učestvuju u projektu lojalnosti kupaca marki iz grupacije Volkswagen, kroz personalizovane ponude.

4.1. Na osnovu korištenih usluga i kupljenih proizvoda

• Svrha: Kreiranje personalizovanih ponuda na osnovu servisne istorije vozila.

• Podaci: Broj šasije, godina proizvodnje, kilometraža, servisna istorija.

• Pravna osnova: Legitimni interes.

• Period čuvanja: 1 godina od izrade ponude.

4.2. Na osnovu profilisanja korisnika

• Svrha: Izrada profila korisnika radi predviđanja budućeg ponašanja.

• Podaci: Identifikacijski podaci (dob, spol, prebivalište), podaci o vozilu, ugovorni podaci.

• Pravna osnova: Saglasnost (privola).

• Period čuvanja: 1 godina od izrade ponude.

5. Način obrade:

Obrada obuhvata sve aktivnosti nad podacima, uključujući:

Prikupljanje
Evidentiranje
Organizaciju
Čuvanje
Prilagođavanje
Korištenje
Dijeljenje
Brisanje

6. Pravni osnov za obradu

Osnovi uključuju:

obradu potrebnu za izvršenje ugovora ili ugovorne obaveze;
ispunjenje zakonskih obaveza kompanija;
legitimni interesi kompanija:
Vaš pristanak.

7. Osjetljivi lični podaci I posebne kategorije ličnih podataka

Takvi podaci mogu se prikupljati samo ako je to neophodno za legitimnu svrhu ili je zakonom zahtjevano. Ne koriste se bez adekvatne zaštite i Vašeg odobrenja, ako je to potrebno.

Posebne kategorije ličnih podataka uključuju podatke koji otkrivaju:

rasno ili etničko porijeklo,
politička mišljenja,
vjerska ili filozofska uvjerenja,
članstvo u sindikatu.
Genetski podaci: podaci koji se odnose na naslijeđena ili stečena genetska obilježja fizičkog lica, dobijeni analizom biološkog uzorka, koji daju jedinstvene informacije o fiziologiji ili zdravlju tog lica.
Biometrijski podaci: podaci dobijeni tehničkom obradom fizičkih, fizioloških ili ponašajnih karakteristika lica, koji omogućavaju jedinstvenu identifikaciju (npr. otisak prsta, sken lica).
Podaci o zdravlju: podaci koji se odnose na fizičko ili mentalno zdravlje lica, uključujući informacije o pružanju zdravstvenih usluga.
Podaci o polnom životu ili seksualnoj orijentaciji: informacije koje se odnose na seksualne navike, preferencije ili identitet lica.

Obrada ovih podataka je dozvoljena samo ako je ispunjen jedan od posebnih uslova, kao što su:

- izričita saglasnost nosioca podataka,

- ispunjavanje obaveza iz radnog prava,

- zaštita vitalnih interesa lica,

- obrada od strane neprofitnih organizacija u okviru zakonitih aktivnosti,

- obrada u svrhe javnog interesa, zdravstvene zaštite, naučnih istraživanja itd.

8. Vremensko razdoblje čuvanja ličnih podataka

Vrijeme čuvanja odnosno brisanja navedneih podataka navedeno je u tačkama 4.1. i 4.2. Izjave.

9. Vaša prava

Pravo na opoziv pristanka - imate pravo opozvati prethodno datu saglasnost u bilo kojem trenutku. Opoziv ne utiče na zakonitost obrade koja je izvršena prije opoziva.

Pravo na pristup - imate pravo dobiti potvrdu da li se Vaši podaci obrađuju, kao i pristup informacijama o svrsi obrade, kategorijama podataka, primaocima, roku čuvanja, izvoru podataka (ako nisu direktno od Vas), te postojanju automatizovanog odlučivanja i profilisanja.

Pravo na ispravku - imate pravo zahtijevati ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka koji se odnose na Vas.

Pravo na brisanje ("pravo na zaborav") **- imate pravo zahtijevati brisanje Vaših podataka ako više nisu potrebni za svrhu za koju su prikupljeni, ako ste opozvali saglasnost, ili ako se podaci obrađuju nezakonito.

Pravo na ograničenje obrade - možete zahtijevati ograničenje obrade u slučajevima kada osporavate tačnost podataka, kada je obrada nezakonita, ali ne želite brisanje, ili kada se podaci više ne koriste, ali su Vam potrebni za pravne zahtjeve.

Pravo na prenosivost podataka - imate pravo da Vaši podaci budu dostavljeni u strukturiranom, uobičajeno korištenom i elektronski čitljivom formatu, te da budu preneseni drugom kontroloru ako je tehnički izvodljivo.

Pravo na prigovor - možete se usprotiviti obradi podataka koja se temelji na legitimnim interesima kontrolora, uključujući profilisanje, kao i obradi u svrhu direktnog marketinga.

Pravo na automatizovano odlučivanje - imate pravo da ne budete predmet odluke koja se temelji isključivo na automatizovanoj obradi, uključujući profilisanje, osim ako je takva obrada neophodna za ugovor, zakonom dozvoljena ili uz Vašu izričitu saglasnost.

Pravo na informaciju - imate pravo da budete informisani jasno, razumljivo i bez tehničkog žargona o obradi Vaših podataka.

Pravo na pritužbu Agenciji - imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH ako smatrate da je obrada Vaših podataka protivna zakonu.

Pravo na pritužbu Povjereniku- imate pravo podnijeti pritužbu Povjereniku za informacije od

značaja i zaštitu podataka o ličnosti:

Nadir Milić,

Povjerenik za zaštitu ličnih podataka

PORSCHE BH doo Sarajevo

Adresa: Bulevar Meše Selimovića 16

Email: zastita.podataka(kwfat)porschebh(kwfdot)ba

Eventualno druga prava predviđena propisima na snazi

Pritužba ne utiče na Vaša prava da pokrenete druge upravne ili sudske postupke.

10. Zajednički Kontrolori

Br.

Servisni partner

Adresa

Kontakt

NIPEX D.O.O. TUZLA

Ul. Ljepunice bb,

75212 Tuzla

+387 35 384 384

AC QUATTRO D.O.O. SARAJEVO

Ul. Put života br. 1, 71000 Sarajevo

+387 33 721 470

BRČKO-GAS D.O.O. BRČKO

Ul. Banjalučka 8, 76100 Brčko

+387 49 220 000

BRČKO -GAS D.O.O. Brčko , Podružnica BRČKO-GAS LAKTAŠI 2

Ul. Glamočani bb, 78252 Laktaši

+387 51 264000

M.R.M. export-import D.O.O. LJUBUŠKI, Podružnica MOSTAR

Ul. Bišće polje bb, 88000 Mostar

+387 36 446 555

M.R.M. export-import D.O.O. LJUBUŠKI

Ul. Hrašljani 12, 88320 Ljubuški

+387 39 831 555

PORSCHE INTER AUTO BH D.O.O. SARAJEVO

Ul. Bulevar Meše Selimovića br. 16, 71000 Sarajevo

+387 33 771 200

BERLINA D.O.O. Bihać

Ul. Zagrebačka 57, 77000 Bihać

+387 37 388 222

AUDI CENTAR Banja Luka d.o.o. Banja Luka

Ul.Milana broj Karanovića 2, 78000 BANJA LUKA

+387 51 258 670

10.

ACŠ AUTO ŠKOLJIĆ, PROIZVODNO, USLUŽNO I PROMETNO DRUŠTVO D.O.O. TEŠANJ D.O.O. TEŠANJ

Ul. Vukovo br. 25, 74260 Tešanj

+387 32 663 552

11.

AUTOCENTAR "CMV" d.o.o. Vitez

Ul. Poslovni centar 96-2, 72250 Vitez

+387 30 709 019

12.

AUTO SERVIS NV D.O.O BANJA LUKA

Ul. Prote Nikole Kostića 1, 78000 Banja Luka

+387 51 318 722

Br.

Servisni partner

Adresa

Kontakt

13.

INTER AUTO d.o.o. Tuzla

Ul. Turalibegova bb, 75000 Tuzla

+387 35 247 247

14.

TRIAB d.o.o. Sarajevo

Ul.Alipašina bb, 71000 Sarajevo

+387 33 222 630

15.

AUTORAD d.o.o. Brčko

Ul. Grbavica bb, 76100 Brčko

+387 49 301 177

16.

AUTORAD d.o.o. Bijeljina

Ul. Ljeljenča 55, 76300 Bijeljina

+387 55 243 055

17.

APOLO d.o.o. Mostar

Ul. Put za Aluminij bb, 88000 Mostar

+387 36 352 830

18.

HERCEGOVINA AUTO D.D. MOSTAR

Ul. Bišće polje bb, 88000 Mostar

+387 36 576 489

19.

UNA AUTO D.O.O. Bihać

Ul. Put Armije BiH b.b. - Pritoka, 77000 Bihać

+387 37 350 008

20.

COSMOS-COMMERCE d.o.o. Tuzla

Ul. Drage Karamana 22, 75000 Tuzla

+387 35 254 023

21.

AUTO SERVIS OMERČIĆ d.o.o. Ormanica

Ul.Hrgovi Donji, 76520 Gradačac

+387 35 868 505

22.

BRIJEST d.o.o. Gračanica

Ul. Branilaca grada bb, 75320 Gračanica

+387 35 705 200

23.

UNO d.o.o. Tešanj

Ul.Kraševo 65, 74260 Tešanj

+387 32 656 052

24.

AUTOSERVIS SENKOVIĆ d.o.o. Odžak

Ul. Titova br. 108., 76290 Odžak

+387 31 761 552

25.

AUTO-KOMERC V.S. d.o.o. Banja Luka

Ul. Bulevar srpske vojske 13, 78000 Banja Luka

+387 51 310 130

26.

A-Klinika doo Vitez

Vitez, Vitez, PC-96-2

+ 387 30 339 340

Napomena: Ostavljeni kontakt brojevi telefona mogu biti podložni potencijalnim izmjenama, kao i biti promijenjeni ili ukinuti. Ovlašteni Trgovac ili Uvoznik neće odgovarati za tačnost ili dostupnost navedenih brojeva telefona. U slučaju da je neki od navedenih telefonskih brojeva ukinut, izmijenjen ili na drugi način nedostupan za zainteresirano lice, potrebno se obratiti generalnom uvozniku Porsche BH d.o.o. Sarajevo koji će proslijediti ažurirane podatke, ako ih posjeduje. Generalni uvoznik zadržava pravo izmjena i dopuna liste ovlaštenih servisnih partnera, u slučaju nastupanja relevantnih okolnosti.

U Sarajevu, 01. 09. 2025. godine

Verzija: 1

Politika privatnosti

Ovim vas obavještavamo o obradi Vaših ličnih podataka i o Vašim pravima prema Zakonu o zaštiti ličnih podataka BiH ("Službeni glasnik BiH", broj 49/06, 76/11 i 89/11 i 12/25 ) i svim drugim odlukama u skladu sa važećom zakonskom regulativom u dijelu zaštite prava privatnosti i ličnih podataka, a posebno u skladu sa odlukama, instrukcijama i poslovima iz nadležnosti Agencije za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini koji mogu biti doneseni u pogledu zaštite ličnih podataka.

Odgovornost za obradu podataka snose svi uposlenici Porsche BH doo Sarajevo, kao i lica koja se nalaze na radu kod Porsche BH d.o.o. Sarajevo.

U svrhu ostvarivanja dolje definiranih svrha obrade, obrađujemo osobne podatke koji su izravno dostavljeni od fizičkih lica prilikom podnošenja zahtjeva i prijema poslovne dokumentacije, te ostale lične podatke koje su dobrovoljno dostavljeni ili koje Porsche BH doo Sarajevo već posjeduje u okviru trenutnog poslovnog odnosa. Također obrađujemo podatke dobivene od trećih strana (kao što su npr. tijela javne vlasti ili službe koje stavljaju na raspolaganje specijalizirane informacije), kao i podatke koje sami dobivamo temeljem njihove obrade. Takvi se podaci teoretski mogu klasificirati u sljedeće kategorije:

• identifikacijski podaci: prezime, ime, spol, broj osobne iskaznice, serija i broj osobne iskaznice, datum i mjesto rođenja, državljanstvo, nacionalnost i dr.

• Kontakt podaci: adresa stanovanja/poštanska adresa, e-mail adresa, broj fiksnog telefona, broj mobitela itd.

• Podaci o ugovoru koji se odnose na proizvode i usluge u vezi s identifikacijom proizvoda (npr. usluge jedinstvene identifikacije, posebna oprema i pružena jamstva itd..)

• Podaci o profesionalnom ugledu: podaci o stupnju obrazovanja, struci, zanimanju, nazivu poslodavca, vrsti vlastite djelatnosti, javnoj funkciji koju osoba obnaša, političkoj eksponiranosti (ako se radi o takvom slučaju);

• Podaci o imovinskoj reputaciji: primanja, broj individualnog ugovora o radu, broj mirovinskog kartona;

• Podaci o obiteljskom statusu: građansko stanje, broj malodobne djece, vrsta stana

• Podaci o kreditnoj sposobnosti: mjesečne obveze plaćanja, stanje, povijest plaćanja i plaćanja,

• Podaci o banci: broj računa (IBAN), podaci o transakciji i/ili povijest, broj kartice

• Podaci o identifikaciji vozila i/ili korištenju: broj dozvole, serija šasije, lokacija, GPS podaci itd.

• Ostali podaci: Drugi lični podaci koji se u smislu zakona o zaštiti ličnih podataka imaju smatrati ličnim podacima

U određenim situacijama, s obzirom na ispunjavanje opsega obrade koji proizlazi iz zahtjeva trećih lica, osobni podaci koje obrađujemo, mogu se odnositi i na sljedeće kategorije subjekata: lica na bilo koji način povezana sa nosiocem podataika - zakonski ili konvencionalni zastupnici, osobe za kontakt, punomoćnici, sudužnici, jamci, stvarni vlasnici ili članovi porodice, korisnici police osiguranja korisnici platnog prometa nosioca podataka i/ili druga lica u pravnoj ili faktičkoj vezi sa nosiocem podataka.

Lični podaci navedenih osoba preuzeti su iz dokumentacije za početak i/ili izvršenje ugovornog odnosa s nosiocem podataka, te Porsche BH d.o.o. Sarajevo nema praktičnu mogućnost izravnog obavještavanja takvih osoba o obradi njihovih osobnih podataka. U tom slučaju, nosioc podataka je dužan obavijestiti relevantne nositelje podataka o obradi i opsegu, odnosno svrsi obrade njegovih osobnih podataka koji se na njega odnose.

Porsche BH d.o.o. Sarajevo skreće posebnu pažnju svim licima da isti u dostavljenim dokumentima na raspolaganje s ne stavljaju kategorije podataka posebne prirode, kao što su npr. podaci o članstvu u sindikatima, podaci o političkim ili vjerskim uvjerenjima, podaci o zdravstvenom stanju i sl. .

Zašto mi obrađujemo vaše podatke i po kom pravnom osnovu?

Za potrebe sklapanja, odnosno izvršenja ugovora ili realizacije ugovornih i drugih procedura uvjetovanih obimom registrovane poslovne djelatnosti Porsche BH d.o.o. Sarajevo.

U tom slučaju obrada se zasniva na izvršenju ugovora ili nekog drugog pravnog osnova u kojem ste ugovorna strana, na vaš zahtjev.

Mi smo u zakonskoj obvezi da obrađujemo i čuvamo Vaše podatke u skladu sa važećim zakonskim propisima i zahtjevima nosioc podatakaa primjenom svih mjera za identifikaciju kupca. Takođe imamo zakonsku obavezu čuvanja posebne dokumentacije za informisanje nosioca podataka u skladu sa Zakonom o sprečavanju pranja novca i finansiranja terorističkih aktivnosti BiH.

Vaši podaci se također obrađuju i čuvaju u cilju ispunjavanja zakonske obaveze vođenja dokumentacije i skladištenja kao što je : u svrhu vođenja finansija i računovodstva, u skladu sa poreskim zakonodavstvom; u svrhu vođenja zbirki o ličnim podacima, u svrhu interne revizije ili finansijske revizije; radi izvještavanja nadležnih organa prema važećim propisima; u svrhu kontrole i/ili odgovora na zahtjeve nadležnih, sigurnosti podataka u sistemima i dokumentima, kao i fizičke sigurnosti u našim prostorijama.

Radi provođenja aktivnosti iz registriranih djelatnosti društva Porsche BH d.o.o. Sarajevo dostupnim u javnim evidencijama sudskog registra obrađujemo vaše osobne podatke. U tu svrhu vršimo obradu Vaših određenih ličnih podataka, u zavisnosti od slučaja.

Načela obrade ličnih podataka

U želji da bude pouzdan partner nosiocima ličnim podataka, zaštiti njihovu privatnost i opravda ukazano povjerenje, Porsche BH d.o.o. Sarajevo prilikom obrade ličnih podataka primjenjivat će sljedeća načela:

Zakonitost - Pri obradi ličnih podataka Porsche BH dooSarajevo postupa u skladu sa važećim propisima i regulativama iz oblasti zaštite ličnih podataka, ali i u vezi sa ostalim propisima koji su na snazi na terirotiju bilo kojeg nivoa vlasti u Bosni i Hercegovini uz primjenu međunarodnih standarda iz ove oblasti;

Ograničena svrha obrade - Lične podatke Porsche BH d.o.o. Sarajevo prikuplja i obrađuje samo u određenu i zakonitu svrhu, te ih dalje ne obrađuje na način koji nije u skladu sa svrhom u koju su prikupljeni, osim ako drugačije nije propisano zakonom, na osnovu saglasnosti nosioca podataka i na osnovu izuzetaka obrazloženih ovom Politikom Privatnosti;

Autentičnost podataka - Porsche BH d.o.o. Sarajevo je obavezan da provjeri da li su lični podaci autentični i tačni. Ako nepotpuni i netačni lični podaci ne mogu da budu ispravljeni ili dopunjeni, a uzimajući u obzir svrhu u koju se prikupljaju ili u koju se dalje obrađuju, Porsche BH doo Sarajevo mora da ih bez odgađanja uništi.

Transparentnost - Porsche BH d.o.o. Sarajevo je transparentan i jasan u pogledu obrade ličnih podataka korisnika Vrijeme čuvanje - Proslijeđene i zaprimljene lične podatke Porsche BH d.o.o. Sarajevo čuvat će ograničeno vrijeme - koliko je potrebno u svrhe radi kojih se lični podaci obrađuju,, osim ukoliko posebne okolnosti, propisi ili zahtjevi regulatornih organa nalažu drugačije.

Povjerljivost - Lični podaci će se obrađivati na način kojim se osigurava odgovarajuća sigurnost.

U vezi s predmetnim načelima, a slijedeći odredbe važeće regulative iz ove oblasti Porsche BH d.o.o. Sarajevo je dužan da

a) lične podatke obrađuje na pravičan i zakonit način;

b) lične podatke koje prikuplja za posebne, izričite i zakonite svrhe ne obrađuje na bilo koji način koji nije u skladu s tom svrhom;

c) obrađuje lične podatke samo u mjeri i obimu koji je neophodan da bi se ispunila određena svrha;

d) obrađuje samo autentične i tačne lične podatke, te da ih ažurira kada je to potrebno;

e) lične podatke koji su netačni i nepotpuni, s obzirom na svrhu zbog koje su prikupljeni ili se dalje obrađuju, izbriše ili ispravi;

f) obrađuje lične podatke samo u vremenskom periodu koji je neophodan da bi se ispunila svrha za koju su podaci prikupljeni

g) lične podatke čuva u obliku koji dozvoljava da se nosioci podataka identifikuju ne duže no što je to potrebno za svrhu u koju se podaci prikupljaju ili dalje obrađuju;

h) obezbijedi da se lični podaci koji su prikupljeni u različite svrhe ne objedinjuju ili kombinuju.

Eventualno, Porsche BH doo Sarajevo može da obrađuje podatke bez saglasnosti nosioca podataka ako je ispunjen jedan od sljedećih uslova:

a) ako vrši obradu ličnih podataka u skladu sa zakonom ili je obrada neophodna da bi se ispunile nadležnosti utvrđene zakonom;

b) ako je neophodno da nosilac podataka na sopstveni zahtjev pristupi pregovorima o ugovornom odnosu ili da se ispune obaveze koje su dogovorene sa kontrolorom;

c) ako je neophodno da se zaštite vitalni interesi nosioca podataka, mora se bez odgađanja pribaviti saglasnost nosioca podataka ili se mora prekinuti obrada podataka, a prikupljeni podaci moraju se uništiti;

d) ako je obrada ličnih podataka potrebna da bi se ispunio zadatak koji se izvršava u javnom interesu;

e) ako je neophodna zaštita zakonitih prava i interesa koje ostvaruje kontrolor ili treća strana, i ako ova obrada ličnih podataka nije u suprotnosti sa pravom nosioca podatka da zaštiti sopstveni privatni i lični život;

f) ako je neophodno za izvršavanje legitimnih aktivnosti političkih partija, pokreta, udruženja građana, sindikalnih organizacija i vjerskih zajednica, osim gdje prevladavaju interesi za osnovna prava i slobode nosioca podataka nad aktivnostima, posebno pravo na privatnost u odnosu na obradu ličnih podataka.

Pri obavljanju poslovnih aktivnosti lični podaci će biti obrađivani temeljem slijedećih pravnih osnova za obradu:

Pristanak Nosioca ličnih podataka

Zaključenje/izvršenje ugovora ili referentnog pravnog posla

Poštovanje zakonskih obaveza

Zaštita životno važnih interesa

Javni interes

Drugi legitimni interesi zainteresiranih strana

U svakom slučaju svi lični podaci koji se uzmu od Nosioca podataka, uzimaju se zbog zadovoljenja nekog od iznad navedenih kriterija/pravnih osnova.

Za više podataka o kategorijama ličnih podataka koji se obrađuju kroz sistem možete da posjetite internet stranice naših brendova:

Brend

Web stranica za zaštitu podataka

VOLKSWAGEN

https://www.volkswagen.ba/impressum/zastita-podataka

PORSCHE

https://www.porsche.com/central-eastern-europe/en/_bosnia_/aboutporsche/importers/privacy-policy/

AUDI

https://www.audi.ba/zastita-podataka

SEAT

https://www.seat.ba/zastita-podataka

ŠKODA

https://www.porsche.com/central-eastern-europe/en/_bosnia_/aboutporsche/importers/privacy-policy/

CUPRA

https://www.cupraofficial.ba/zastita-podataka

Također, Porsche BH d.o.o. Sarajevo predstavlja povezano lice Porsche GMBH Salzburg (u daljem tekstu: "Grupacija"), te je u tom pogledu obavezno principalu koji je u Austriji dostavljati podatke koji su od interesa za Grupaciju, u skladu sa svim načelima zaštite ličnih podataka navedenih u GDPR.

Stoga, Porsche BH d.o.o. zadržava pravo da po isključivom nalogu principala iz Austrije dostavi neophodne podatke, na osnovu osnovu našeg legitimnog interesa.

Stoga, u skladu sa našim internim politikama koje su vidljive i javno dostupne na: https://www.porschebh.ba/kompanija/compliance-i-integritet, obrađujemo vaše podatke kako bismo sastavljali i dostavljali izvještaje Grupaciji, u skladu sa načelom minimalne primjene, odnosno ograničenja na minimalno prikupljanje samo onih podataka u koji su potrebni da se ispuni svrha obrade koja se provodi prema nadležnostima matrice i po potrebi.

Ukoliko je potrebno, obrađujemo Vaše lične podatke u svrhu nadoknade potraživanja i za ostvarivanje ili odbranu bilo kojih zakonskih prava i interesa Porsche BH d.o.o. ili drugih komapnija iz naše Grupacije , kao i u svrhu sprečavanja i kontrole prevara. Pravna osnova za takve postupke obrade zasniva se na našem legitimnom interesu za ostvarivanje prava koja imamo kao rezultat ugovornih odnosa sa našim nosioc podatakaima.

Također, vaši podaci mogu biti obrađivani i po nalogu organa krivičnog, prekršajnog gonjenja ili nekog drugog administrativnog organa javne ili lokalne vlasti, u slučaju da postoji nalog istih. Porsche BH d.o.o. Sarajevo zadržava pravo da navedene podatke proslijedi navedenim organima, u slučaju ako je nalog mandatoran i opravdan.

Ako želite da učestvujete u našim programima ili u raznim konkursima i interakcijama zabavnog karaktera, studijama zadovoljstva u vezi sa ugovorenim uslugama, da putem mejla dobijate biltene ili razne promotivne materijale poštom, potrebna nam je Vaša izričita saglasnost da bismo mogli da obradimo podatke u tu svrhu.

Ako ste nam dali Vašu saglasnost, imate pravo da tu saglasnost povučete u bilo kom trenutku, za jedan ili za sve prethodno postupke obrade, bez navođenja razloga, pismenim zahtevom, kako slijedi:

I Slanjem maila na adresu: zastita.podataka(kwfat)porschebh(kwfdot)ba, ili

II Slanje putem pošte/kurira na adresu Porsche BH d.o.o. Sarajevo: Ul. Bulevar Meše Selimovića br.16, 71000 Sarajevo, ili

III Slanje direktno, dostavljanjem podneska u sjedištu kompanije, na recepciji, na adresi Ul. Bulevar Meše Selimovića br.16, 71000 Sarajevo.

U cilju ispunjenja svrhe, odnosno obima obrade po stavkama, Vaši podaci se šalju ili mogu slati sljedećim primateljima:

• našim saradnicima koji mogu vršiti obradu podataka, u skladu sa zakonskim pretpostavkama za isto, kao i da postupaju striktno u skladu s dokumentiranim uputama koje su dobili od nas. Lista naših saradnika se periodično ažurira, kad god dođe do izmjena i dopuna njenog sastava.

Naziv

Adresa

Grad

Vrsta usluge

Porezna Uprava Federacije BiH

Husrefa Redžića 4,

Sarajevo 71000

Zakonske obaveze

Zavod za statistiku Federacije BiH

Zelenih beretki 26

Sarajevo 71000

Zakonske obaveze

PIO/MIO Federacije Bosne i Hercegovine

Ložionička br.2.

Sarajevo 71000

Zakonske obaveze

Zavod zdravstvenog osiguranja i reosiguranja Federacije BiH

Trg heroja 14

Sarajevo 71000

Zakonske obaveze

Porsche Holding Gesellschaft m.b.H.

Louise-Piëch-Straße 2,

5020 Salzburg, Austria

Konsolidovanje troškova na grupnom nivou

Volkswagen Aktiengesellschaft

Berliner Ring 238440,

38440 Wolfsburg, Niedersachsen, Germany

Konsolidovanje troškova na grupnom nivou

Porsche Leasing d.o.o. Sarajevo

Bulevar Meše Selimovića 16

71000 Sarajevo, BIH

Lizing/Porsche Grupa

Porsche Partner d.o.o. Sarajevo

Bulevar Meše Selimovića 16

71000 Sarajevo, BIH

Osiguranje/Porsche Grupa

Porsche Immobilien d.o.o. Sarajevo

Mali Kisaljak 6A

71000 Sarajevo, BIH

Dio Porsche Grupacije

Ernst & Young doo Sarajevo

Vrbanja 1,

71000 Sarajevo, BIH

Revizija

Raiffeisen BANK dd Bosnia and Herzegovina.

Zmaja od Bosne bb.

71000 Sarajevo, BIH

Bankarske usluge

KPMG BH dd Sarajevo

Zmaja od Bosne 7, Sarajevo

71000 Sarajevo, BIH

Finansijske usluge

PTA doo Sarajevo

Fra Filipa Lastrića 2

71000 Sarajevo, BIH

Consulting usluge

Advokat Gagula Almir

Šenoina br. 16/3

71000 Sarajevo, BIH

Advokatske usluge

Deloitte Bosnia and Herzegovina/ Legal partners.

Zmaja od Bosne 12c

71000 Sarajevo, BIH

Pravne usluge

CMS Reich-Rohrwig Hainz D.O.O

Ul. Fra Anđela Zvizdovića 1